Versand- und Lieferbedingungen

VERSAND & LIEFERBEDINGUNGEN

Lieferzeit:

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand ab unserem Unternehmen innerhalb von 2-5 Werktagen. Vorbestellungen sind davon ausgeschlossen. In Stoßzeiten wie Feiertagen, Festtagen, Vorbestellungen usw. kann sich dieser Zeitraum verlängern. Bestellungen, die freitags nach 12:00 Uhr eingehen, werden montags bearbeitet. Die Lieferzeiten sind an Werktagen von 09:00 bis 18:00 Uhr. Sonntags erfolgt keine Lieferung.

Diese Bestimmungen gelten für Standardlieferungen. Informationen zu Liefergebieten an bestimmten Wochentagen und Liefergebieten außerhalb der Zustellung erhalten Sie auf der Website von Yurtiçi Kargo (www.yurticikargo.com). Der Versand innerhalb der Türkei mit Yurtiçi Kargo ist kostenlos.

Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Sendung erfolgt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer über den unten angegebenen Link eingeben. E-Mails zur Sendungsverfolgung können in Ihrem Spam-/Junk-Ordner landen. Bitte überprüfen Sie diesen regelmäßig.

http://www.yurticikargo.com/bilgi-servisleri/sayfalar/kargom-nerede.aspx

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird Ihre Sendung als „nicht zugestellt“ markiert und zurückgeschickt. Sie können sich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um vorab Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihr Paket zu einem für Sie passenden Zeitpunkt zugestellt wird. Sollte der Kurierdienst Sie nicht erreichen können, wird im System vermerkt, dass eine Benachrichtigung an der Adresse hinterlassen wurde, und Sie müssen Ihre Bestellung in der nächsten Yurtiçi Kargo Filiale abholen. Wir möchten Sie daran erinnern, dass eine erneute Zusendung, falls Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann und in unser Lager zurückkehrt, vom Empfänger zu zahlen ist. Wenn niemand zu Hause ist, um Ihr Paket entgegenzunehmen, raten wir Ihnen, Ihr Paket nicht an Orten wie der Tür/dem Eingang des Gebäudes, die zum gemeinsamen Bereich gehören, ablegen zu lassen. Andernfalls kann unser Unternehmen nicht für verlorene Sendungen verantwortlich gemacht werden.

Worauf sollte ich bei der Lieferung achten?

Bei der Annahme Ihrer Bestellung müssen Sie unbedingt prüfen, ob Ihre Versandverpackung Beschädigungen (Risse, Dellen, Nässe usw.) aufweist. Im Falle einer Beschädigung, wenn der Schaden das Produkt beschädigt hat oder der Inhalt nicht mit dem Produkt auf der Rechnung übereinstimmt, sollten Sie die Sendung nicht annehmen und vom Kurierdienst ein Protokoll erstellen lassen.

Das Protokoll erleichtert den Umtausch- oder Rückgabeprozess, da es besagt, dass der entstandene Schaden nicht von Ihnen verursacht wurde. Nach dem Protokoll wird das neue Produkt so schnell wie möglich an Ihre Adresse gesendet.

Meldungen über fehlende oder beschädigte Produkte, die nach der Annahme der Sendung erfolgen, werden einer Untersuchung unterzogen, da kein Protokoll vorliegt. Die Untersuchung kann je nach Ergebnis akzeptiert oder abgelehnt werden.